Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de CannabisKing.fr
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://CannabisKing.fr.
Ce site est exploité sous licence par Kiwii Distribution, qui s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Collecte des données personnelles
Les données que nous collectons :
- Lors de la création d’un compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison.
- Lors d’une commande : Détails des articles achetés, mode de paiement utilisé (sans collecte des données bancaires), informations de livraison.
- Lors de la navigation sur le site : Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).
- Lors d’un contact avec le service client : Toute information que vous nous fournissez dans le cadre de votre demande.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes, livrer vos produits et assurer le suivi client.
- Obligations légales : Conservation des données relatives aux transactions pour des raisons fiscales et comptables.
- Amélioration de nos services : Analyse de la navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
- Marketing : Envoi d’offres promotionnelles, si vous avez donné votre consentement explicite.
Base légale du traitement des données :
- Exécution du contrat pour les commandes et leur traitement.
- Consentement pour les actions de marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
- Obligations légales pour la conservation des données fiscales et comptables.
- Intérêt légitime pour améliorer le site et détecter les fraudes.
3. Conservation des données personnelles
- Données liées aux commandes : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Données de compte client : Conservées aussi longtemps que le compte reste actif. Si vous demandez sa suppression, vos données seront supprimées sous 30 jours (sauf obligations légales).
- Données de navigation : Conservées pour une durée maximale de 12 mois.
4. Partage des données personnelles
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité :
- Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions.
- Services de maintenance et d’analyse web : Pour améliorer notre site et son fonctionnement.
Vos données ne sont jamais revendues ou utilisées à des fins non prévues.
5. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf celles requises pour des obligations légales.
- Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander une limitation de leur utilisation.
- Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à service-client@cannabisking.fr. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données, notamment :
- Stockage sur des serveurs sécurisés.
- Chiffrement des données sensibles (ex. : mots de passe).
- Accès limité aux données par des personnes autorisées uniquement.
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs.
Certains cookies nécessitent votre consentement explicite (cookies marketing, par exemple). Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou les améliorations de nos services. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.